| 序號 | 單位名稱 | 系統 / 服務名稱 | 具體用途與內容摘要 |
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| 1 |
環境資訊科技司
共 9 項
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智慧客服系統 |
運用自然語言處理(NLP)與檢索增強生成(RAG)技術,建置本部智慧客服平臺及常見問題知識庫,提供對外公開諮詢服務。 |
| 2 | 語音辨識(ASR)逐字稿系統 |
輔助會議錄音之語音辨識,自動將會議語音內容精準轉換為文字逐字稿。 |
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| 3 | 列管污染源資料(PRTR)之智能客服 |
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| 4 | 波特人行政輔助 |
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| 5 | 環境部公文系統智慧輔助 |
提供智慧輔助分文、相似公文推薦、創擬文及校稿等行政作業輔助。 |
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| 6 | 預算會計系統(BAF) AI自動開立付款憑單/傳票模組 |
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| 7 | 預算會計系統(BAF)智慧審計查核分案 |
透過 AI 輔助辨識查核內容及涉案單位,自動進行案件分派與摘要摘述。 |
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| 8 | 行政作業支援系統(IGSS)「BA虎小額請購行政助手」 |
以互動式對話協助承辦人員完成小額請購作業。 |
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| 9 | Gemini |
協助內部同仁處理寫作、翻譯、生成圖片/影片及進行 Deep Research 等行政事務。 |
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| 10 |
環境保護司
共 2 項
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波特人 AI 系統 |
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| 11 | 波露露系統 |
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| 12 |
大氣環境司
共 2 項
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環保判煙AI系統(影像判煙) |
即時偵測煙囪排放影像並量測不透光率,區分黑煙/白煙與水蒸氣,超標時透過 LINE Bot 發送告警,並記錄逐幀數據與摘要報告供離線分析。 |
| 13 | 聲音照相系統(聲音照相科技執法) |
整合麥克風、風速計及攝影設備,進行 AI 車牌辨識與數據輔助擷取,協助取締高噪音車輛以維護環境安寧。 |
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| 14 |
水質保護司
1 項
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水域AI智慧分析與動態監控平台 |
降低數據調閱門檻,並結合 LSTM 模型剖析水質參數(pH、溶氧量、電導率等)變化規律,實現高精度異常偵測與自動化預警。 |
| 15 |
綜合規劃司
1 項
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環保標章AI輔助審查系統 |
建立 AI 輔助審查驗證模型,自動比對與分析申請文件並產出初審建議,供稽核人員及廠商參考。 |
| 16 |
環境管理署
共 10 項
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環境管理守望者系統 |
提供內部行政輔助,協助環境管理相關業務之資訊處理與管理。 |
| 17 | 空氣污染智慧圍籬系統 |
結合智慧感測設備、空氣品質監測數據及大數據分析技術,強化空氣污染異常排放行為辨識與污染熱區研判,完善科技化污染預警、追蹤及稽查建議機制。 |
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| 18 | 海岸環境清潔維護空中稽(巡)查管理系統 |
運用 UAV 拍攝海岸,藉由 AI 技術拼接出海岸帶並進行海岸垃圾辨識,計算髒亂面積比率及海岸熱區。辨識屬髒亂等級,即時通報權管單位進行清理。 |
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| 19 | 清潔隊營運管理系統 |
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| 20 | 非法棄置智慧圍籬系統 |
結合智慧影像分析與大數據決策輔助模型,深化廢棄物清運異常行為態樣研判,完善科技化預警與查緝決策機制。 |
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| 21 | 環評監測數據整合共享平臺 |
整合環評監測數據與案件資料,導入 RAG 及生成式 AI 檢索文件、定位段落,輔助比對並產出勾稽結果與摘要,提升查核效率。 |
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| 22 | 土壤及地下水污染整治網(智慧客服系統) |
應用土水網知識庫提供 24 小時線上即時諮詢與網站功能操作指導,引導民眾查詢土水相關業務資訊。 |
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| 23 | 稽查工作管理平臺(波稽查) |
運用生成式 AI 技術,將稽查人員輸入之文字或語音即時生成稽查狀況概述,並判斷可能涉及之法條供查閱。 |
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| 24 | 公害污染陳情管理系統(AI智慧助手) |
輔助地方環保機關公害陳情電話受理人員,於受理案件時,AI助手提供陳情案件處理流程提示、詢問重點與分類建議,並協助比對歷史相似案件、偵測重複陳情、摘要重點及產製輔助統計資訊,以即時服務民眾陳情需求。 |
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| 25 | 土壤及地下水污染整治費系統(AI補助停徵審查) |
針對停徵案件檢附文件進行初步 OCR 文字轉換與關鍵欄位解析,完成預審差異標註,輔助人工審查核定。 |
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| 26 |
資源循環署
共 7 項
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資源回收免費服務專線暨獎勵金審核智能客服 |
採用自然語言處理(NLP)技術與審核知識庫,提供廢機動車輛、大型家具及廢電子等回收問題之線上即時回復。 |
| 27 | 應回收廢棄物營業量申報系統智能客服 |
採用 RAG 技術與提示詞審查白名單機制,提供常見登記、申報等問題之線上即時回復,偏離範圍提問自動阻擋。 |
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| 28 | 廢機動車輛回收獎勵金-LINE智慧化引導 |
利用 LINE 通訊軟體建構分眾化溝通體系,針對車主提供 1 對 1 即時諮詢、自動化回應與數位化資料補件引導。 |
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| 29 | 廢機動車輛回收系統智慧稽核 |
自動辨識引擎號碼影像,並與監理機關車籍資料進行自動比對,確保車輛資訊一致性以作為核算稽核認證數量之依據。 |
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| 30 | 廢電子電器與資訊物品CCTV影像辨識 |
運用 CCTV 與 AI 影像辨識技術,自動辨識受補貼機構廠區之「冷媒逸散偵測」及「非稽核時間車輛進出管制」等異常項目。 |
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| 31 | 產業廢棄物循環利用路徑最適化與應用工具建構計畫 |
運用自然語言與語意解析技術,將使用者輸入之日常文字(濃度、pH值等)轉換為資料庫查詢指令,進行特性辨識與意圖判斷。 |
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| 32 | 資源回收物辨識系統 |
結合 AI 影像辨識與深度學習技術,自動且精準分類塑膠、紙類及金屬等資源回收物,提升分類效率與降低人為誤差。 |
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| 33 |
化學物質管理署
1 項
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SAS 系統(GraphRAG 問答機器人) |
結合 GraphRAG 與 LLM 技術,自動化蒐集 30 項各國化學物質法規建構知識圖譜,協助搜尋化學物質危害、毒性及安全替代建議並標註引證。 |
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國家環境研究院
共 1 項
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環境教育認證系統成績單辨識功能 |
運用 OCR 與 LLM 技術辨識上傳之成績單文件,結構化擷取修畢課程名稱與學分,並將辨識結果帶入申請介面供使用者確認,輔助後續專業領域比對與審核。 |